Політика використання файлів cookie

1. Загальні положення

Ця Політика використання файлів cookie пояснює, як Chill Camp використовує файли cookie, пікселі, локальне сховище браузера та інші подібні технології під час відвідування сайту:

https://www.chillcamp.com.ua/

У цій Політиці зазначений вебсайт надалі називається «Сайт».

Метою цієї Політики є надання користувачам зрозумілої інформації про:

• які технології можуть використовуватися на Сайті;
• для чого вони використовуються;
• які дані можуть збиратися;
• які сторонні сервіси можуть отримувати інформацію;
• як користувач може надати, змінити або відкликати свою згоду;
• як заблокувати або видалити файли cookie.

Chill Camp використовує файли cookie відповідно до законодавства України про захист персональних даних, а у випадках, коли це застосовується, — відповідно до вимог GDPR, ePrivacy Directive та політик Google щодо згоди користувачів.

2. Сфера застосування Політики

Ця Політика застосовується до всіх користувачів, які відвідують Сайт, переглядають інформацію про програми Chill Camp, залишають заявки, заповнюють форми, переходять на Сайт із рекламних оголошень або іншим способом взаємодіють із його функціональністю.

Політика поширюється на використання Сайту з комп’ютерів, смартфонів, планшетів та інших пристроїв.

3. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які вебсайт зберігає у браузері або на пристрої користувача під час відвідування Сайту.

Файли cookie можуть використовуватися для того, щоб:

• забезпечувати правильну роботу сторінок;
• підтримувати безпеку Сайту;
• зберігати вибрані користувачем налаштування;
• запам’ятовувати рішення щодо використання cookie;
• аналізувати відвідування та поведінку користувачів;
• визначати джерела переходів на Сайт;
• оцінювати ефективність рекламних кампаній;
• вимірювати заявки, бронювання та інші конверсії;
• показувати більш релевантну рекламу за наявності згоди користувача.

Файли cookie самі по собі не обов’язково містять ім’я, номер телефону або адресу електронної пошти користувача. Проте разом з іншими даними вони можуть дозволяти розрізняти браузер, пристрій або окремий сеанс користування Сайтом.

4. Подібні технології

Крім звичайних файлів cookie, Сайт може використовувати:

• пікселі відстеження;
• вебмаяки;
• локальне сховище браузера;
• ідентифікатори пристроїв;
• рекламні теги;
• серверні події;
• технології Google Tag Manager;
• інші засоби аналітики та вимірювання конверсій.

У цій Політиці всі такі технології разом можуть називатися «cookie» або «подібні технології».

5. Які дані можуть збиратися

Залежно від налаштувань користувача та підключених сервісів за допомогою cookie можуть збиратися:

• IP-адреса;
• тип і версія браузера;
• тип пристрою;
• операційна система;
• приблизне місцезнаходження на рівні країни або міста;
• мова браузера;
• дата і час відвідування;
• переглянуті сторінки;
• тривалість перебування на Сайті;
• переходи між сторінками;
• джерело переходу на Сайт;
• рекламна кампанія, оголошення або ключове слово;
• взаємодія з кнопками, формами та посиланнями;
• факт надсилання заявки або виконання іншої цільової дії;
• технічні ідентифікатори cookie, браузера або пристрою;
• налаштування згоди користувача.

Ми не використовуємо файли cookie для навмисного збору спеціальних категорій персональних даних, якщо інше прямо не передбачено окремим повідомленням і не дозволено законодавством.

6. Категорії файлів cookie

6.1. Необхідні файли cookie

Необхідні cookie забезпечують базову роботу Сайту та не можуть бути повністю вимкнені через систему налаштування cookie, якщо без них Сайт не може належним чином працювати.

Вони можуть використовуватися для:

• завантаження сторінок;
• забезпечення безпеки;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• підтримання користувацького сеансу;
• роботи форм і технічних функцій;
• збереження вибору щодо cookie;
• розподілу навантаження між серверами.

Такі cookie можуть встановлюватися без окремої згоди, якщо вони є необхідними для надання функціональності, яку запросив користувач.

6.2. Функціональні файли cookie

Функціональні cookie дозволяють Сайту запам’ятовувати вибір користувача та надавати покращені можливості.

Вони можуть зберігати:

• вибрану мову;
• налаштування інтерфейсу;
• дані, введені у форму в межах поточного сеансу;
• вибраний регіон;
• інші персоналізовані налаштування.

Якщо такі cookie не є необхідними для роботи Сайту, вони використовуються лише після отримання згоди користувача.

6.3. Аналітичні файли cookie

Аналітичні cookie допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом.

За їх допомогою ми можемо визначати:

• кількість відвідувачів;
• популярні сторінки;
• середню тривалість відвідування;
• джерела переходів;
• технічні помилки;
• послідовність перегляду сторінок;
• ефективність структури та контенту Сайту.

Такі дані використовуються для вдосконалення Сайту, покращення зручності користування та оцінювання ефективності інформаційних і рекламних матеріалів.

Аналітичні cookie, які не є необхідними для роботи Сайту, активуються лише після отримання відповідної згоди користувача.

6.4. Маркетингові та рекламні файли cookie

Маркетингові cookie можуть використовуватися для:

• вимірювання ефективності реклами;
• відстеження конверсій;
• визначення, яке оголошення привело користувача на Сайт;
• створення рекламних аудиторій;
• ремаркетингу;
• обмеження кількості показів реклами;
• персоналізації рекламних повідомлень;
• показу реклами, яка може відповідати інтересам користувача.

Маркетингові cookie використовуються лише за наявності згоди користувача, якщо така згода вимагається законодавством або політиками відповідного рекламного сервісу.

7. Правові підстави використання cookie

Залежно від категорії cookie та обставин використання правовою підставою може бути:

7.1. Необхідність для роботи Сайту

Необхідні cookie можуть використовуватися для забезпечення технічної роботи, безпеки та надання функцій, які користувач безпосередньо запитує під час користування Сайтом.

7.2. Законний інтерес

Окремі види технічної обробки можуть здійснюватися на підставі законного інтересу Chill Camp у забезпеченні безпеки, стабільності та належної роботи Сайту, за умови дотримання прав та інтересів користувачів.

7.3. Згода користувача

Аналітичні, функціональні та маркетингові cookie, які не є необхідними, використовуються на підставі попередньої згоди користувача.

Користувач може не надавати таку згоду або відкликати її в будь-який момент.

Відмова від необов’язкових cookie не повинна блокувати доступ до основної інформації на Сайті, однак окремі додаткові функції можуть працювати обмежено.

8. Отримання згоди користувача

8.1. Cookie-банер

Під час першого відвідування Сайту користувачеві може відображатися банер керування cookie.

Cookie-банер повинен надавати можливість:

• прийняти всі cookie;
• відхилити необов’язкові cookie;
• налаштувати окремі категорії cookie;
• перейти до цієї Політики.

8.2. Умови дійсної згоди

Згода користувача має бути:

• добровільною;
• конкретною;
• поінформованою;
• однозначною;
• наданою шляхом активної дії.

Необов’язкові категорії cookie не повинні бути заздалегідь активовані без вибору користувача.

Продовження перегляду Сайту без активного вибору не вважається згодою на використання необов’язкових аналітичних або маркетингових cookie, якщо законодавство вимагає явної згоди.

8.3. Збереження вибору

Сайт може зберігати інформацію про вибір користувача, щоб не показувати cookie-банер під час кожного відвідування.

Збережена інформація може включати:

• дату та час надання згоди;
• вибрані категорії;
• версію тексту повідомлення;
• технічний ідентифікатор вибору;
• факт відкликання або зміни згоди.

9. Зміна або відкликання згоди

Користувач може в будь-який момент:

• змінити вибрані категорії cookie;
• відкликати раніше надану згоду;
• відхилити маркетингові або аналітичні cookie;
• видалити раніше встановлені cookie через налаштування браузера.

Для цього можна скористатися посиланням «Налаштування cookie», «Cookie Settings» або аналогічною кнопкою, розміщеною на Сайті.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.

Після відкликання згоди нові необов’язкові cookie відповідної категорії не повинні встановлюватися. Cookie, які вже збережені на пристрої, можна видалити через налаштування браузера.

10. Google Analytics

Сайт може використовувати Google Analytics 4 для отримання статистики про відвідування та взаємодію користувачів із Сайтом.

Google Analytics може допомагати визначати:

• кількість відвідувань;
• джерела трафіку;
• популярність сторінок;
• приблизну тривалість сеансів;
• типи пристроїв;
• взаємодію з елементами Сайту;
• виконання цільових дій.

Google Analytics може отримувати технічну інформацію про браузер, пристрій, приблизне місцезнаходження та поведінку на Сайті.

Аналітичні cookie Google активуються лише після отримання відповідної згоди користувача, якщо така згода необхідна.

11. Google Ads

Сайт може використовувати сервіси Google Ads для проведення та оцінювання рекламних кампаній.

Google Ads може використовуватися для:

• відстеження конверсій;
• визначення результативності рекламних оголошень;
• вимірювання заявок із реклами;
• створення аудиторій;
• ремаркетингу;
• показу персоналізованої або неперсоналізованої реклами;
• аналізу ефективності рекламних витрат.

Маркетингові cookie Google Ads використовуються лише після надання користувачем відповідної згоди, якщо її отримання вимагається.

Якщо згоду не надано, персоналізація реклами, зберігання рекламних cookie та використання персональних даних для рекламних цілей можуть бути вимкнені або обмежені.

12. Google Tag Manager

Сайт може використовувати Google Tag Manager для керування аналітичними, рекламними та іншими тегами.

Google Tag Manager є технічним інструментом для завантаження та керування тегами. Сам факт використання Google Tag Manager не означає автоматичного встановлення всіх можливих cookie.

Конкретні cookie залежать від сервісів, які запускаються через Google Tag Manager, а також від вибору користувача в cookie-банері.

13. Google Consent Mode

Сайт може використовувати Google Consent Mode, який дозволяє передавати Google інформацію про вибір користувача та відповідно змінювати поведінку Google-тегів.

Consent Mode може керувати такими статусами:

• analytics_storage — дозвіл на зберігання даних для аналітики;
• ad_storage — дозвіл на зберігання рекламних cookie;
• ad_user_data — дозвіл на передавання даних користувача Google для рекламних цілей;
• ad_personalization — дозвіл на використання даних для персоналізованої реклами.

До отримання вибору користувача необов’язкові категорії можуть мати статус denied.

Після взаємодії з cookie-банером відповідні статуси оновлюються згідно з вибором користувача.

Якщо користувач не надає згоди, Google-теги можуть працювати в обмеженому режимі без встановлення відповідних рекламних або аналітичних cookie. У такому режимі можуть передаватися обмежені технічні сигнали, які використовуються для базового вимірювання та моделювання, якщо це дозволено налаштуваннями сервісу та застосовним законодавством.

Використання Consent Mode не замінює необхідність показу належного cookie-банера та отримання згоди користувача.

14. Інші сторонні сервіси

За наявності відповідних інтеграцій Сайт також може використовувати:

• Meta Pixel;
• сервіси Meta Ads;
• YouTube;
• карти та віджети Google;
• сервіси онлайн-чатів;
• сервіси бронювання або оплати;
• системи керування заявками;
• платформи email-маркетингу;
• сервіси захисту від спаму;
• інструменти вебаналітики;
• інші рекламні та функціональні сервіси.

Такі постачальники можуть встановлювати власні cookie та обробляти інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

Якщо сторонній сервіс не є необхідним для роботи Сайту, він повинен активуватися лише після отримання відповідної згоди користувача.

15. Cookie третіх сторін

Cookie можуть бути:

15.1. Власними cookie

Встановлюються безпосередньо доменом chillcamp.com.ua або технологічною платформою, на якій працює Сайт.

15.2. Сторонніми cookie

Встановлюються зовнішніми сервісами, наприклад Google, Meta або іншими постачальниками.

Chill Camp не має повного контролю над правилами зберігання та використання cookie, які встановлюються сторонніми постачальниками.

Користувачам рекомендується ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сервісів.

16. Орієнтовний перелік файлів cookie

Фактичний перелік cookie може змінюватися залежно від функціональності Сайту, його технічної платформи, налаштувань Google Tag Manager та підключених сторонніх сервісів.

Необхідні cookie

Назва: cookie_consent або подібний ідентифікатор
Провайдер: Chill Camp або платформа керування згодою
Термін зберігання: до 12 місяців
Мета: збереження вибору користувача щодо категорій cookie

Назва: session_id або інший технічний ідентифікатор сеансу
Провайдер: Chill Camp або платформа Сайту
Термін зберігання: протягом сеансу
Мета: забезпечення технічної роботи Сайту та форм

Аналітичні cookie

Назва: _ga
Провайдер: Google Analytics
Термін зберігання: зазвичай до 2 років
Мета: розрізнення користувачів і формування статистики відвідувань

Назва: _ga_XXXXXXXXXX
Провайдер: Google Analytics
Термін зберігання: зазвичай до 2 років
Мета: збереження та підрахунок сеансів для конкретного ресурсу Google Analytics

Назва: _gid
Провайдер: Google Analytics
Термін зберігання: зазвичай до 24 годин
Мета: розрізнення користувачів у межах короткого періоду

Маркетингові cookie

Назва: _gcl_au
Провайдер: Google Ads
Термін зберігання: зазвичай до 3 місяців
Мета: вимірювання ефективності реклами та конверсій

Назва: IDE, DSID або інші рекламні cookie
Провайдер: Google
Термін зберігання: залежить від типу cookie та налаштувань Google
Мета: показ реклами, вимірювання її ефективності та обмеження повторних показів

Назва: _fbp
Провайдер: Meta
Термін зберігання: зазвичай до 3 місяців
Мета: вимірювання реклами та формування рекламних аудиторій, якщо Meta Pixel підключений до Сайту

Наведений перелік є орієнтовним. Остаточний список необхідно визначати за результатами технічного сканування Сайту та налаштувань підключених сервісів.

17. Строки зберігання cookie

За строком зберігання cookie можуть бути:

17.1. Сеансовими

Зберігаються лише протягом поточного сеансу та зазвичай видаляються після закриття браузера.

17.2. Постійними

Зберігаються протягом визначеного строку або до моменту їх ручного видалення користувачем.

Строк зберігання залежить від призначення cookie, налаштувань Сайту та правил відповідного стороннього постачальника.

Chill Camp прагне не зберігати інформацію довше, ніж це необхідно для відповідної мети.

18. Передавання даних іншим особам

Інформація, зібрана за допомогою cookie, може передаватися:

• постачальникам хостингу;
• постачальникам платформи Сайту;
• аналітичним сервісам;
• рекламним платформам;
• технічним підрядникам;
• сервісам безпеки;
• постачальникам систем керування згодою;
• іншим особам, які забезпечують роботу Сайту.

Такі особи можуть обробляти інформацію відповідно до власних умов, політик конфіденційності та укладених договорів.

19. Передавання даних за межі України та ЄЕЗ

Деякі постачальники сервісів можуть розміщувати сервери або обробляти інформацію в інших країнах, зокрема за межами України або Європейського економічного простору.

У таких випадках можуть застосовуватися відповідні договірні, організаційні та технічні заходи захисту, включаючи стандартні договірні положення, рішення про належний рівень захисту або інші передбачені законодавством механізми.

Рівень захисту інформації в інших країнах може відрізнятися від рівня захисту, передбаченого законодавством країни користувача.

20. Користувачі з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії

Для користувачів, які перебувають у Європейському економічному просторі, Великій Британії або Швейцарії, Chill Camp прагне забезпечити:

• попереднє блокування необов’язкових cookie;
• можливість прийняти або відхилити необов’язкові cookie;
• окремий вибір аналітичних і маркетингових категорій;
• передачу сигналів згоди сервісам Google;
• можливість відкликати згоду;
• доступ до інформації про цілі обробки та сторонніх постачальників.

Надання згоди на одну категорію cookie не означає автоматичної згоди на всі інші категорії.

21. Керування cookie через браузер

Більшість браузерів дозволяють:

• переглядати збережені cookie;
• блокувати всі або окремі cookie;
• видаляти cookie;
• забороняти сторонні cookie;
• автоматично видаляти cookie після закриття браузера;
• надсилати сигнал про заборону відстеження, якщо браузер підтримує таку функцію.

Порядок зміни налаштувань залежить від браузера та пристрою.

Блокування всіх cookie може вплинути на роботу Сайту, форм, налаштувань та окремих функцій.

22. Права користувача

Залежно від застосовного законодавства користувач може мати право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних;
• обмежити обробку;
• заперечити проти обробки;
• відкликати згоду;
• отримати копію наданих даних;
• звернутися зі скаргою до компетентного органу із захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Chill Camp через форму зворотного зв’язку або контактні дані, розміщені на Сайті.

23. Інформація щодо дітей

Chill Camp надає послуги дитячого відпочинку, однак Сайт, форми бронювання та маркетингові матеріали переважно розраховані на батьків, опікунів і законних представників дітей.

Ми не використовуємо cookie з метою навмисного створення рекламних профілів дітей.

Якщо неповнолітня особа самостійно користується Сайтом, рішення щодо необов’язкових cookie має прийматися її батьками, опікунами або законними представниками відповідно до застосовного законодавства.

24. Безпека інформації

Chill Camp застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту інформації, яка обробляється за допомогою Сайту.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

25. Зовнішні посилання

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, платіжні системи, карти, відеосервіси або інші ресурси.

Після переходу на сторонній ресурс обробка інформації здійснюється відповідно до політики такого ресурсу.

Chill Camp не контролює cookie та правила конфіденційності сторонніх вебсайтів.

26. Оновлення Політики

Chill Camp може періодично змінювати або доповнювати цю Політику у зв’язку з:

• змінами законодавства;
• оновленнями політик Google та інших сервісів;
• підключенням нових інструментів;
• змінами функціональності Сайту;
• змінами способів обробки інформації.

Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

Якщо зміни суттєво впливають на використання необов’язкових cookie, користувачеві може бути запропоновано повторно надати або підтвердити свою згоду.

27. Контактна інформація

З усіх питань щодо цієї Політики, використання файлів cookie або обробки персональних даних користувач може звернутися до Chill Camp:

• через форму зворотного зв’язку на Сайті;
• через контактні дані, зазначені на Сайті;
• через офіційні канали зв’язку Chill Camp.

Сайт: https://www.chillcamp.com.ua/

‍

Політика використання файлів cookie

Дата останнього оновлення: 11 травня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика використання файлів cookie пояснює, як Chill Camp використовує файли cookie, пікселі, локальне сховище браузера та інші подібні технології під час відвідування сайту:

https://www.chillcamp.com.ua/

У цій Політиці зазначений вебсайт надалі називається «Сайт».

Метою цієї Політики є надання користувачам зрозумілої інформації про:

• які технології можуть використовуватися на Сайті;
• для чого вони використовуються;
• які дані можуть збиратися;
• які сторонні сервіси можуть отримувати інформацію;
• як користувач може надати, змінити або відкликати свою згоду;
• як заблокувати або видалити файли cookie.

Chill Camp використовує файли cookie відповідно до законодавства України про захист персональних даних, а у випадках, коли це застосовується, — відповідно до вимог GDPR, ePrivacy Directive та політик Google щодо згоди користувачів.

2. Сфера застосування Політики

Ця Політика застосовується до всіх користувачів, які відвідують Сайт, переглядають інформацію про програми Chill Camp, залишають заявки, заповнюють форми, переходять на Сайт із рекламних оголошень або іншим способом взаємодіють із його функціональністю.

Політика поширюється на використання Сайту з комп’ютерів, смартфонів, планшетів та інших пристроїв.

3. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які вебсайт зберігає у браузері або на пристрої користувача під час відвідування Сайту.

Файли cookie можуть використовуватися для того, щоб:

• забезпечувати правильну роботу сторінок;
• підтримувати безпеку Сайту;
• зберігати вибрані користувачем налаштування;
• запам’ятовувати рішення щодо використання cookie;
• аналізувати відвідування та поведінку користувачів;
• визначати джерела переходів на Сайт;
• оцінювати ефективність рекламних кампаній;
• вимірювати заявки, бронювання та інші конверсії;
• показувати більш релевантну рекламу за наявності згоди користувача.

Файли cookie самі по собі не обов’язково містять ім’я, номер телефону або адресу електронної пошти користувача. Проте разом з іншими даними вони можуть дозволяти розрізняти браузер, пристрій або окремий сеанс користування Сайтом.

4. Подібні технології

Крім звичайних файлів cookie, Сайт може використовувати:

• пікселі відстеження;
• вебмаяки;
• локальне сховище браузера;
• ідентифікатори пристроїв;
• рекламні теги;
• серверні події;
• технології Google Tag Manager;
• інші засоби аналітики та вимірювання конверсій.

У цій Політиці всі такі технології разом можуть називатися «cookie» або «подібні технології».

5. Які дані можуть збиратися

Залежно від налаштувань користувача та підключених сервісів за допомогою cookie можуть збиратися:

• IP-адреса;
• тип і версія браузера;
• тип пристрою;
• операційна система;
• приблизне місцезнаходження на рівні країни або міста;
• мова браузера;
• дата і час відвідування;
• переглянуті сторінки;
• тривалість перебування на Сайті;
• переходи між сторінками;
• джерело переходу на Сайт;
• рекламна кампанія, оголошення або ключове слово;
• взаємодія з кнопками, формами та посиланнями;
• факт надсилання заявки або виконання іншої цільової дії;
• технічні ідентифікатори cookie, браузера або пристрою;
• налаштування згоди користувача.

Ми не використовуємо файли cookie для навмисного збору спеціальних категорій персональних даних, якщо інше прямо не передбачено окремим повідомленням і не дозволено законодавством.

6. Категорії файлів cookie

6.1. Необхідні файли cookie

Необхідні cookie забезпечують базову роботу Сайту та не можуть бути повністю вимкнені через систему налаштування cookie, якщо без них Сайт не може належним чином працювати.

Вони можуть використовуватися для:

• завантаження сторінок;
• забезпечення безпеки;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• підтримання користувацького сеансу;
• роботи форм і технічних функцій;
• збереження вибору щодо cookie;
• розподілу навантаження між серверами.

Такі cookie можуть встановлюватися без окремої згоди, якщо вони є необхідними для надання функціональності, яку запросив користувач.

6.2. Функціональні файли cookie

Функціональні cookie дозволяють Сайту запам’ятовувати вибір користувача та надавати покращені можливості.

Вони можуть зберігати:

• вибрану мову;
• налаштування інтерфейсу;
• дані, введені у форму в межах поточного сеансу;
• вибраний регіон;
• інші персоналізовані налаштування.

Якщо такі cookie не є необхідними для роботи Сайту, вони використовуються лише після отримання згоди користувача.

6.3. Аналітичні файли cookie

Аналітичні cookie допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом.

За їх допомогою ми можемо визначати:

• кількість відвідувачів;
• популярні сторінки;
• середню тривалість відвідування;
• джерела переходів;
• технічні помилки;
• послідовність перегляду сторінок;
• ефективність структури та контенту Сайту.

Такі дані використовуються для вдосконалення Сайту, покращення зручності користування та оцінювання ефективності інформаційних і рекламних матеріалів.

Аналітичні cookie, які не є необхідними для роботи Сайту, активуються лише після отримання відповідної згоди користувача.

6.4. Маркетингові та рекламні файли cookie

Маркетингові cookie можуть використовуватися для:

• вимірювання ефективності реклами;
• відстеження конверсій;
• визначення, яке оголошення привело користувача на Сайт;
• створення рекламних аудиторій;
• ремаркетингу;
• обмеження кількості показів реклами;
• персоналізації рекламних повідомлень;
• показу реклами, яка може відповідати інтересам користувача.

Маркетингові cookie використовуються лише за наявності згоди користувача, якщо така згода вимагається законодавством або політиками відповідного рекламного сервісу.

7. Правові підстави використання cookie

Залежно від категорії cookie та обставин використання правовою підставою може бути:

7.1. Необхідність для роботи Сайту

Необхідні cookie можуть використовуватися для забезпечення технічної роботи, безпеки та надання функцій, які користувач безпосередньо запитує під час користування Сайтом.

7.2. Законний інтерес

Окремі види технічної обробки можуть здійснюватися на підставі законного інтересу Chill Camp у забезпеченні безпеки, стабільності та належної роботи Сайту, за умови дотримання прав та інтересів користувачів.

7.3. Згода користувача

Аналітичні, функціональні та маркетингові cookie, які не є необхідними, використовуються на підставі попередньої згоди користувача.

Користувач може не надавати таку згоду або відкликати її в будь-який момент.

Відмова від необов’язкових cookie не повинна блокувати доступ до основної інформації на Сайті, однак окремі додаткові функції можуть працювати обмежено.

8. Отримання згоди користувача

8.1. Cookie-банер

Під час першого відвідування Сайту користувачеві може відображатися банер керування cookie.

Cookie-банер повинен надавати можливість:

• прийняти всі cookie;
• відхилити необов’язкові cookie;
• налаштувати окремі категорії cookie;
• перейти до цієї Політики.

8.2. Умови дійсної згоди

Згода користувача має бути:

• добровільною;
• конкретною;
• поінформованою;
• однозначною;
• наданою шляхом активної дії.

Необов’язкові категорії cookie не повинні бути заздалегідь активовані без вибору користувача.

Продовження перегляду Сайту без активного вибору не вважається згодою на використання необов’язкових аналітичних або маркетингових cookie, якщо законодавство вимагає явної згоди.

8.3. Збереження вибору

Сайт може зберігати інформацію про вибір користувача, щоб не показувати cookie-банер під час кожного відвідування.

Збережена інформація може включати:

• дату та час надання згоди;
• вибрані категорії;
• версію тексту повідомлення;
• технічний ідентифікатор вибору;
• факт відкликання або зміни згоди.

9. Зміна або відкликання згоди

Користувач може в будь-який момент:

• змінити вибрані категорії cookie;
• відкликати раніше надану згоду;
• відхилити маркетингові або аналітичні cookie;
• видалити раніше встановлені cookie через налаштування браузера.

Для цього можна скористатися посиланням «Налаштування cookie», «Cookie Settings» або аналогічною кнопкою, розміщеною на Сайті.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.

Після відкликання згоди нові необов’язкові cookie відповідної категорії не повинні встановлюватися. Cookie, які вже збережені на пристрої, можна видалити через налаштування браузера.

10. Google Analytics

Сайт може використовувати Google Analytics 4 для отримання статистики про відвідування та взаємодію користувачів із Сайтом.

Google Analytics може допомагати визначати:

• кількість відвідувань;
• джерела трафіку;
• популярність сторінок;
• приблизну тривалість сеансів;
• типи пристроїв;
• взаємодію з елементами Сайту;
• виконання цільових дій.

Google Analytics може отримувати технічну інформацію про браузер, пристрій, приблизне місцезнаходження та поведінку на Сайті.

Аналітичні cookie Google активуються лише після отримання відповідної згоди користувача, якщо така згода необхідна.

11. Google Ads

Сайт може використовувати сервіси Google Ads для проведення та оцінювання рекламних кампаній.

Google Ads може використовуватися для:

• відстеження конверсій;
• визначення результативності рекламних оголошень;
• вимірювання заявок із реклами;
• створення аудиторій;
• ремаркетингу;
• показу персоналізованої або неперсоналізованої реклами;
• аналізу ефективності рекламних витрат.

Маркетингові cookie Google Ads використовуються лише після надання користувачем відповідної згоди, якщо її отримання вимагається.

Якщо згоду не надано, персоналізація реклами, зберігання рекламних cookie та використання персональних даних для рекламних цілей можуть бути вимкнені або обмежені.

12. Google Tag Manager

Сайт може використовувати Google Tag Manager для керування аналітичними, рекламними та іншими тегами.

Google Tag Manager є технічним інструментом для завантаження та керування тегами. Сам факт використання Google Tag Manager не означає автоматичного встановлення всіх можливих cookie.

Конкретні cookie залежать від сервісів, які запускаються через Google Tag Manager, а також від вибору користувача в cookie-банері.

13. Google Consent Mode

Сайт може використовувати Google Consent Mode, який дозволяє передавати Google інформацію про вибір користувача та відповідно змінювати поведінку Google-тегів.

Consent Mode може керувати такими статусами:

• analytics_storage — дозвіл на зберігання даних для аналітики;
• ad_storage — дозвіл на зберігання рекламних cookie;
• ad_user_data — дозвіл на передавання даних користувача Google для рекламних цілей;
• ad_personalization — дозвіл на використання даних для персоналізованої реклами.

До отримання вибору користувача необов’язкові категорії можуть мати статус denied.

Після взаємодії з cookie-банером відповідні статуси оновлюються згідно з вибором користувача.

Якщо користувач не надає згоди, Google-теги можуть працювати в обмеженому режимі без встановлення відповідних рекламних або аналітичних cookie. У такому режимі можуть передаватися обмежені технічні сигнали, які використовуються для базового вимірювання та моделювання, якщо це дозволено налаштуваннями сервісу та застосовним законодавством.

Використання Consent Mode не замінює необхідність показу належного cookie-банера та отримання згоди користувача.

14. Інші сторонні сервіси

За наявності відповідних інтеграцій Сайт також може використовувати:

• Meta Pixel;
• сервіси Meta Ads;
• YouTube;
• карти та віджети Google;
• сервіси онлайн-чатів;
• сервіси бронювання або оплати;
• системи керування заявками;
• платформи email-маркетингу;
• сервіси захисту від спаму;
• інструменти вебаналітики;
• інші рекламні та функціональні сервіси.

Такі постачальники можуть встановлювати власні cookie та обробляти інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

Якщо сторонній сервіс не є необхідним для роботи Сайту, він повинен активуватися лише після отримання відповідної згоди користувача.

15. Cookie третіх сторін

Cookie можуть бути:

15.1. Власними cookie

Встановлюються безпосередньо доменом chillcamp.com.ua або технологічною платформою, на якій працює Сайт.

15.2. Сторонніми cookie

Встановлюються зовнішніми сервісами, наприклад Google, Meta або іншими постачальниками.

Chill Camp не має повного контролю над правилами зберігання та використання cookie, які встановлюються сторонніми постачальниками.

Користувачам рекомендується ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сервісів.

16. Орієнтовний перелік файлів cookie

Фактичний перелік cookie може змінюватися залежно від функціональності Сайту, його технічної платформи, налаштувань Google Tag Manager та підключених сторонніх сервісів.

Необхідні cookie

Назва: cookie_consent або подібний ідентифікатор
Провайдер: Chill Camp або платформа керування згодою
Термін зберігання: до 12 місяців
Мета: збереження вибору користувача щодо категорій cookie

Назва: session_id або інший технічний ідентифікатор сеансу
Провайдер: Chill Camp або платформа Сайту
Термін зберігання: протягом сеансу
Мета: забезпечення технічної роботи Сайту та форм

Аналітичні cookie

Назва: _ga
Провайдер: Google Analytics
Термін зберігання: зазвичай до 2 років
Мета: розрізнення користувачів і формування статистики відвідувань

Назва: _ga_XXXXXXXXXX
Провайдер: Google Analytics
Термін зберігання: зазвичай до 2 років
Мета: збереження та підрахунок сеансів для конкретного ресурсу Google Analytics

Назва: _gid
Провайдер: Google Analytics
Термін зберігання: зазвичай до 24 годин
Мета: розрізнення користувачів у межах короткого періоду

Маркетингові cookie

Назва: _gcl_au
Провайдер: Google Ads
Термін зберігання: зазвичай до 3 місяців
Мета: вимірювання ефективності реклами та конверсій

Назва: IDE, DSID або інші рекламні cookie
Провайдер: Google
Термін зберігання: залежить від типу cookie та налаштувань Google
Мета: показ реклами, вимірювання її ефективності та обмеження повторних показів

Назва: _fbp
Провайдер: Meta
Термін зберігання: зазвичай до 3 місяців
Мета: вимірювання реклами та формування рекламних аудиторій, якщо Meta Pixel підключений до Сайту

Наведений перелік є орієнтовним. Остаточний список необхідно визначати за результатами технічного сканування Сайту та налаштувань підключених сервісів.

17. Строки зберігання cookie

За строком зберігання cookie можуть бути:

17.1. Сеансовими

Зберігаються лише протягом поточного сеансу та зазвичай видаляються після закриття браузера.

17.2. Постійними

Зберігаються протягом визначеного строку або до моменту їх ручного видалення користувачем.

Строк зберігання залежить від призначення cookie, налаштувань Сайту та правил відповідного стороннього постачальника.

Chill Camp прагне не зберігати інформацію довше, ніж це необхідно для відповідної мети.

18. Передавання даних іншим особам

Інформація, зібрана за допомогою cookie, може передаватися:

• постачальникам хостингу;
• постачальникам платформи Сайту;
• аналітичним сервісам;
• рекламним платформам;
• технічним підрядникам;
• сервісам безпеки;
• постачальникам систем керування згодою;
• іншим особам, які забезпечують роботу Сайту.

Такі особи можуть обробляти інформацію відповідно до власних умов, політик конфіденційності та укладених договорів.

19. Передавання даних за межі України та ЄЕЗ

Деякі постачальники сервісів можуть розміщувати сервери або обробляти інформацію в інших країнах, зокрема за межами України або Європейського економічного простору.

У таких випадках можуть застосовуватися відповідні договірні, організаційні та технічні заходи захисту, включаючи стандартні договірні положення, рішення про належний рівень захисту або інші передбачені законодавством механізми.

Рівень захисту інформації в інших країнах може відрізнятися від рівня захисту, передбаченого законодавством країни користувача.

20. Користувачі з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії

Для користувачів, які перебувають у Європейському економічному просторі, Великій Британії або Швейцарії, Chill Camp прагне забезпечити:

• попереднє блокування необов’язкових cookie;
• можливість прийняти або відхилити необов’язкові cookie;
• окремий вибір аналітичних і маркетингових категорій;
• передачу сигналів згоди сервісам Google;
• можливість відкликати згоду;
• доступ до інформації про цілі обробки та сторонніх постачальників.

Надання згоди на одну категорію cookie не означає автоматичної згоди на всі інші категорії.

21. Керування cookie через браузер

Більшість браузерів дозволяють:

• переглядати збережені cookie;
• блокувати всі або окремі cookie;
• видаляти cookie;
• забороняти сторонні cookie;
• автоматично видаляти cookie після закриття браузера;
• надсилати сигнал про заборону відстеження, якщо браузер підтримує таку функцію.

Порядок зміни налаштувань залежить від браузера та пристрою.

Блокування всіх cookie може вплинути на роботу Сайту, форм, налаштувань та окремих функцій.

22. Права користувача

Залежно від застосовного законодавства користувач може мати право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних;
• обмежити обробку;
• заперечити проти обробки;
• відкликати згоду;
• отримати копію наданих даних;
• звернутися зі скаргою до компетентного органу із захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Chill Camp через форму зворотного зв’язку або контактні дані, розміщені на Сайті.

23. Інформація щодо дітей

Chill Camp надає послуги дитячого відпочинку, однак Сайт, форми бронювання та маркетингові матеріали переважно розраховані на батьків, опікунів і законних представників дітей.

Ми не використовуємо cookie з метою навмисного створення рекламних профілів дітей.

Якщо неповнолітня особа самостійно користується Сайтом, рішення щодо необов’язкових cookie має прийматися її батьками, опікунами або законними представниками відповідно до застосовного законодавства.

24. Безпека інформації

Chill Camp застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту інформації, яка обробляється за допомогою Сайту.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

25. Зовнішні посилання

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, платіжні системи, карти, відеосервіси або інші ресурси.

Після переходу на сторонній ресурс обробка інформації здійснюється відповідно до політики такого ресурсу.

Chill Camp не контролює cookie та правила конфіденційності сторонніх вебсайтів.

26. Оновлення Політики

Chill Camp може періодично змінювати або доповнювати цю Політику у зв’язку з:

• змінами законодавства;
• оновленнями політик Google та інших сервісів;
• підключенням нових інструментів;
• змінами функціональності Сайту;
• змінами способів обробки інформації.

Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

Якщо зміни суттєво впливають на використання необов’язкових cookie, користувачеві може бути запропоновано повторно надати або підтвердити свою згоду.

27. Контактна інформація

З усіх питань щодо цієї Політики, використання файлів cookie або обробки персональних даних користувач може звернутися до Chill Camp:

• через форму зворотного зв’язку на Сайті;
• через контактні дані, зазначені на Сайті;
• через офіційні канали зв’язку Chill Camp.

Сайт: https://www.chillcamp.com.ua/

‍